• 旅游者对旅行社投诉情况公告
    信息来源:桂林旅游网  作者:桂林市旅游服务质量投诉中心  发布时间:2015-04-30  字体+ | 字体-

      根据《旅游投诉管理办法》规定,现将201514月份受理并已办结的旅游者对旅行社有效投诉案件公告如下: 

    序号 

    旅行社名称 

    经营许可证号 

    被投诉的问题 

    处理结果 

    1 

    广西中国国际旅行社桂林分社 

    L-GX-CJ00004-GL-003 

    违反旅游合同约定,致使旅游者无法出行。 

    旅行社退赔投诉人旅游费用、违约金。 

    2 

    桂林自然风国际旅行社有限责任公司 

    L-GX00603 

      

    违反旅游合同约定,降低服务质量。 

    旅行社退还未完成约定旅游服务项目费用。 

    3 

    桂林阳朔国际旅行社有限责任公司 

    L-GX-CJ-00018 

    违反旅游合同约定,降低服务质量。 

    旅行社退还未完成约定旅游服务项目费用。 

    4 

    桂林康辉国际旅行社有限公司 

    L-GX-CJ-00005 

    违反旅游合同约定,致使旅游者无法出行。 

    旅行社退赔团费及违约金。 

    5 

    桂林康辉国际旅行社有限公司 

    L-GX-CJ-00005 

    未按规定与游客签订旅游合同。 

    旅行社退还定金。 

    6 

    桂林康辉国际旅行社有限公司 

    L-GX-CJ-00005 

    违反旅游合同约定,致使旅游者无法出行。 

    旅行社退赔团费及违约金。 

         

      桂林市旅游质量监督管理所 

      2015430     

    联系我们 | 网站地图 | 旧版链接

    桂林市旅游发展委员会主办 桂林市旅游公共服务管理处技术支持与保障 Copyright @ 1996-2017 All Rights Reserved 桂ICP备11006795号-4

    桂公网安备 45030202000013号