• 《中华人民共和国旅游法》宣传资料
    信息来源:  作者:  发布时间:2016-07-05  字体+ | 字体-

    《中华人民共和国旅游法》宣传资料 

    《中华人民共和国旅游法》于2013101日正式施行。该法将对旅游经营者产生什么样的影响? 

    《中华人民共和国旅游法》是建国以来我国第一部旅游法,共十章、112条。该法从旅游者、旅游经营者、旅游主管部门三角度对与旅游相关的行为进行了全面、科学的规定。 

    旅游业作为朝阳产业,消费者对旅行社业务的需求在不断增长的同时,服务质量要求也大幅升级。对旅游经营者来讲,《中华人民共和国旅游法》将引导建立一个新的市场秩序、营造一个更为健康的市场环境。 

    根据《中华人民共和国旅游法》,旅游经营者在经营中应注意如下法律风险: 

    1、低价组织旅游、安排购物及另行付费旅游项目的风险 

    旅游经营者以不合理的低价组织旅游活动,指定安排购物场所或者另行付费的旅游项目,将面临协助办理退货并先行垫付退货货款的风险或者退回不合理收费的另行旅游项目;同时,还面临旅游主管部门严厉的行政处罚责任。 

    建议旅行社与地接社及相关经营者进行沟通,以免承担法律责任。 

    2、发布虚假信息的风险. 

    旅行社为招徕、组织旅游者发布的信息等广告,如果不真实、不准确并进行虚假宣传,对旅游者进行欺骗性诱导,可能面临旅游者以欺诈为由的投诉甚至起诉。同时,由于旅行社发布的不实信息,导致提高了旅游者的期望值,却无形中降低了旅游者的满意度,这样做也是得不偿失。 

    3、出租、出借经营资质的风险 

    旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可的,将面临旅游主管部门或者工商局没收违法所得、严重者可能被处以违法所得五倍以下罚款的处罚,甚至还可能被责令停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 

    建议旅行社严格按照旅游法的规定执行。另外,如果经营者通过网络进行经营旅游业务,也必须取得经营许可,标明经营许可信息,发布信息真实准确.否则也可能承担相应法律责任。 

    4、泄漏旅游者个人信息的风险 

    旅游经营者对于通过与旅游者签订旅游合同获取的旅游者的个人信息,应当严格保密。不管旅游经营者是无意泄露还是有意泄露、出卖旅游者信息,都面临承担法律责任的后果。 

    建议旅行社对旅游者信息严格保密。此外,建议旅游社规范经营管理行为,加强内部员工的管理,防止从业人员泄露旅游者个人信息,以免被追究法律责任。 

    5、签订旅游服务合同中存在的风险 

    旅行社为组织安排旅游活动应当与旅游者订立旅游服务合同,在订立合同时,建议注意如下问题: 

    采用适当的合同范本,建议经营者根据自身的经营特点设计合同条款; 

    尽可能明确双方的权利和义务; 

    注意格式条款法律风险的规避; 

    注意安全告知义务的提示。 

    6、履行旅游服务合同中存在的风险 

    旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定,给旅游者造成人身损害或者财产损失的,将面临依法承担损害赔偿的法律责任;同时,还可能被要求支付旅游者旅游费用一倍以上三倍以下惩罚性赔偿金。 

      

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